Política da Loja

Ficamos muito felizes de saber que você chegou até aqui!

Vamos explicar informações necessárias antes de fazer seu investimento.

1. Quem somos

Somos uma empresa familiar, onde cuidamos de todos os processos de fabricação até a venda das suas alianças, anéis e acessórios. Desde a compra dos materiais até a última embalagem de entrega. Produzimos joias há mais de 30 anos, e ao longo deste tempo nos aprimoramos a atender com excelência, entregar joias de alta qualidade com um valor justo.

Nossa equipe é formada Ourives chefe, seu casal de filhos e alguns amigos de muitos anos que nos ajudam a tornar tudo isso possível.

2. Garantia

A Política de Garantia está baseada no Código de Defesa do Consumidor. Todas nossas joias possuem garantia no prazo de 24 meses. Esta é referente a aspectos técnicos e de fabricação, sendo incluso mudança de medida para fim de ajuste de até 1 (uma) vez durante todo o período. E também limpeza e polimento a cada 6 meses.
Estão exclusos deste termo possíveis danos causados por mau uso. Joias em geral podem ser danificadas por produtos químicos, golpes fortes ou fricção intensa.

3. Medidas de aros internos

Disponibilizamos campo de digitação para os aros internos de suas alianças ou anéis, caso você tenha certeza destas informações. Caso contrário, podemos realizar um atendimento via ligação ou mensagem via Whatsapp. Para que assim possamos minimizar os erros de tamanho e evitar frustações no seu recebimento. 

4. Trocas ou alterações de medidas

Caso suas joias necessitem de troca ou mudança de medida, entre em contato conosco via email, Whatsapp ou ligação. Estaremos prontos para resolver da melhor forma.

 

Estamos ansiosos para conhecer vocês, e assim, ter a chance de fabricar joias lindas que marcam e criam histórias. 

 

Atenciosamente,

Equipe Toronto Joias.